Flavius Bunoiu

Toata lumea stie inseamna bacsis, cu toate variantele lui de denumire romaneasca, turceasca sau anglo-franceza. In principiu, bacsisul e o plata ?extra? pe langa valoarea a ceea ce ai consumat, cumparat, etc. Regula generala, de bun simt, zice ca un 10% in plus la nota de plata este absolut multumitor pentru cel care si-a dat interesul sa te multumeasca. Bacsisul este si o forma de feedback pentru cel care te serveste: si-a facut treaba foarte bine, primeste mai mult, a facut-o de ?oaie?, primeste mai putin sau deloc.

Corect, frumos, elegant. In alte tari. Ca la noi, da, e un cliseu, ?la noi, in Romania, nu e asa?.

-In Romanica, aproape toata lumea lasa bacsis pentru orice, indiferent de servicii. Probabil de jena, lumea crede ca asa se face. Sau din prostie: ?oare ce o sa zica despre mine chelnerul, va spune ca sunt zgarcit?. Ca si cum chelnerul ar fi vreo autoritate morala. Sau ca si cum mi-ar creste cota daca taximetristul sau chelnerul au o parere buna despre mine.

-In Romanica esti aproape fortat sa dai bacsis. De cate ori ati auzit ?nu avem rest sa va dam, nu avem marunt?? Raspunsul meu este, intotdeauna, ?nu este problema mea?. Daca ai un business, ingrijeste-te sa ai si banii necesari cu care sa dai rest. Altfel rotunjim?dar in favoarea mea. Multi nici nu se mai obosesc sa iti dea rest. Astia sunt favoritii mei. Ghiciti voi ce urmeaza! Vi s-a intamplat vreodata, prin alte tari straine, sa nu vi se dea restul integral, pana la cea mai mica moneda? Mie nu.

-In Romanica se da bacsis si pentru achizitia de produse, nu numai pentru servicii. Eu, cu mintea mea creata, ma gandesc ca e aiurea sa lasi bacsis la benzinarie sau la supermarket: cu ce te-a ajutat faptul ca ti-a scanat doamna aceea de la casa cumparaturile? Sau daca iti pui benzina si apoi mergi sa platesti? Bacsisul e pentru cei din sfera serviciilor, ca acolo apar situatii de genul ?vreau o cafea cu scortisoara, o salata fara ceapa, o bautura mai ciudata, etc?. Adica platesti buna-vointa celui care te serveste si faptul ca ai niste cerinte mai speciale.

-Si tot la noi, in Romanica, am impresia ca nimeni nu lucreaza pentru bacsis: chelnerii sunt toti niste ciufuti, lucreaza de parca le pute, habar n-au de meserie, uita de la mana pana la gura, mereu afiseaza o oboseala si o sfarseala sora cu moartea si, in general, te trateaza cu o sictireala de iti vine sa te simti vinovat ca tu ai bani sa bei cafeaua aia si ei sunt nevoiti sa debaraseze. A fi chelner , in viziunea unora, se limiteaza la a incerca (nu neaparat si a reusi) sa retii ce spune boul ala de client, sa i le trantesti pe masa si apoi sa ii aduci nota asteptand sa iti lase 50% bacsis, daca e posibil. Culmea, merge reteta asta.

Eu, nu ca m-as chinui cu educatia vreunuia, dar nu accept mizerii din astea. Astept insa cu maxima nerabdare sa se introduca si la noi moneda euro (cand o fi aia). Sa vad tolomacii (astia de au picat bac-ul) care nu stiu matematica incercand sa calculeze nota de plata la o masa de 10 persoane si incercand sa nu iti mai dea rest. Si mai mai vreau sa vad daca si atunci mai lasa romanasii bacsis toate monedele pe care le au in buzunar ca deh, noi nu umblam cu metal.

PS: Un sfat, pt cei care munciti in sfera asta, a bacsisului: ?bacsisul se castiga, nu este ceva care vi se datoreaza?.

www.bunoiu.ro
Intra si vezi Reclame Celebre (video)